Уголок потребителя

Согласно установленному закону «О защите потребительских прав» любая организация, независимо от характера предлагаемых услуг, в обязательном порядке должна иметь такой информационный стенд как «Уголок потребителя» (для магазинов это «Уголок покупателя»).

Данный информационный стенд, по характеру предоставляемых сведений является статичным. В этих сведениях обязательно отображается полная информация о том или ином предприятии. Кроме того, предприятиям следует позаботиться о размещении на стенде следующих документов:

• копия государственного официального свидетельства о регистрации;
• документ, повествующий о торговых правилах;
• книга для оставления потребителем собственных отзывов;
• список телефонных номеров торговой инспекции по области и местного отдела по защите потребительского права;
• список обязанностей продавца перед покупателем и органами контроля;
• дубликат лицензии или её номер, документ, предоставляющий информацию об органе, который выдал эту лицензию;
• журнал контроля;

Любые другие сведения предоставляются предприятием на собственное усмотрение, руководствуясь пожеланиями и нуждами клиентов. Со временем всю информацию на стенде необходимо обновить и актуализировать, заменив её более новыми данными. Конечно же, для размещения такого объёма информации на «Уголке потребителя» потребуется немало места, но не стоит сразу же приобретать стенд с внушительными параметрами, такой вариант может просто напросто не поместиться на стене, специально выбранной для его расположения. В первую очередь, приобретая такой стенд у производителя, следует предварительно решить, сколько «карманов» для хранения необходимых документов должно быть на стенде, не будет ли стенд мешать в помещении и, естественно, замерить предположительные размеры «Уголка потребителя». Только после этого можно попросить у уполномоченного лица предприятия изготовителя каталог с подробным описанием параметров предлагаемых стендов. Внимательно просмотрев интересующие модели, выбор будет сделать намного проще. Не отчаивайтесь, если среди всех стендов не удалось обнаружить подходящий, возможно изготовители смогут сделать информационный стенд на заказ. Здесь следует подключить воображение, потому как сегодня, согласно предпочтениям потребителя стенду могут придать практически любой образ, не меняющий его практичности в применении. Но не забывайте о размерах стенда! Ведь и в этом деле можно несколько увлечься творением нового образа.

Информационный стенд «Уголок потребителя» - это в основном навесной стенд, но по факту, он может быть и напольным, располагающимся на полу на специальных устойчивых ножках. Такие стенды в основном прямоугольные, высокие и не широкие, в отличие от настенных. Напольный информационный стенд хорош тем, что его можно поставить практически на любое не занятое мебелью (или чем-то вроде) место, к тому же перенести его в другую точку помещения не составит труда.

Уголки потребителей, главным образом, изготавливаются из пластикового сырья ПВХ, иногда оформленного рисунками. Толщина его редко превышает 3 мм. Информационные «кармашки» тоже пластиковые, но пластик этот почти всегда прозрачный. Так как, уголок потребителя, является, по сути, доской объявлений, то в центр её несложной конструкции, как и во всех подобных досках, чаще всего располагается магнит, при помощи которого можно прикрепить к поверхности стенда свежую распечатку. А ещё, уголок потребителя можно украсить золотистыми буквами или геральдическими элементами, будет симпатично!